Chính sách giao hàng

1. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được hiển thị trong hóa đơn thanh toán. Quý khách vui lòng chọn địa chỉ giao hàng để hệ thống tính toán mức phí vận chuyển chính xác nhất.
• Phí vận chuyển sẽ được tính vào tổng hóa đơn cuối cùng, Quý khách hàng sẽ là người trả khoản phí vận chuyển này.
• Trường hợp hóa đơn không hiển thị phí vận chuyển, có nghĩa rằng đơn hàng của Quý khách được miễn phí vận chuyển.

2. Vận chuyển đơn đặt hàng

• Đơn hàng sẽ được giao tới Quý khách trong vòng 3 – 5 ngày kể từ khi thanh toán. Trừ khi, Quý khách ghi chú một thời điểm đặt hàng cụ thể hoặc nhận được thông báo qua Email về việc đơn hàng bị trì hoãn.
• Ngày giao dự kiến chỉ là ước tính bởi đơn hàng có thể bị trì hoãn do xác minh.
• Đơn hàng có thể được giao trong các lô hàng riêng biệt.
• Những giao dịch mua qua imats.vn đều được thực hiện theo hợp đồng giao hàng. Điều này có nghĩa là đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trách nhiệm về những rủi ro mất mát.

3. Địa chỉ giao hàng

• Quý khách cần phải điền đầy đủ, chính xác địa chỉ giao hàng. Nếu đơn hàng được trả lợi với lý do địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ, IMATS sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận. Khi đó, đơn hàng sẽ được gửi lại và Quý khách phải trả thêm khoản phí vận chuyển.
• Quý khách cần phải bổ sung một số điện thoại online cho tất cả các đơn hàng. Khi đơn vị vận chuyển trả lại đơn hàng cho IMATS với lý do không gửi được, Quý khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi để sắp xếp việc gửi lại.

4. Trung tâm vận chuyển

• Đơn đặt hàng trong Việt Nam: Hầu hết các đơn đặt hàng tại imats.vn sẽ được IMATS xử lý và được giao trực tiếp từ trung tâm phân phối IMATS ở Hà Nội hoặc TP HCM.
• Đơn đặt hàng ngoài Việt Nam: Hầu hết các đơn đặt hàng tại imats.vn sẽ được IMATS xử lý và được giao trực tiếp từ trung tâm phân phối IMATS ở Hà Nội.

5. Thời gian giao hàng

• Khi đặt hàng trên trang imats.vn, Quý khách sẽ nhận được email thông tin giao hàng từ IMATS. Quý khách có thể kiểm tra thông tin qua email hoặc mã vận đơn.

6. Vận chuyển tiêu chuẩn

• Sản phẩm được vận chuyển qua dịch vụ tiêu chuẩn thường được giao trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi nhận được đơn đặt hàng.

IMATS Support Team